Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 7. September 2026

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, können wir die folgenden Kategorien erfassen:

• Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Anfrageinformationen: Artikel, die Sie sich ansehen oder in Ihre Anfrageauswahl legen, sowie Ihre vergangenen Anfragen.
• Kommunikation mit uns: Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, z. B. über unser Kontaktformular oder eine Support-Anfrage.
• Geräte- & Nutzungsinformationen: Informationen über Gerät, Browser, IP-Adresse und wie Sie mit den Services interagieren.

Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von Ihnen: z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, die Services nutzen, eine Anfrage stellen oder mit uns kommunizieren.
• Automatisch über die Services: über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern: wenn diese in unserem Auftrag Technologien aktivieren oder Daten verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Dazu zählen die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Erstellung individueller Angebote, die Speicherung Ihrer Konfigurationen und der Artikel, für die Sie sich interessieren, Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, die Pflege und Verwaltung Ihres Kontos sowie die Organisation der Logistik. Dazu kann auch gehören, dass wir Ihnen Produkte vorschlagen, die sich an Ihren bisherigen Anfragen orientieren.
• Marketing und Werbung. Um Ihnen Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail zu senden, auch auf Grundlage von Produkten, die Sie zuvor angefragt oder in Ihre Anfrageauswahl gelegt haben.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Anfrageerlebnis bereitzustellen sowie mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten aufzudecken.
• Kommunikation mit Ihnen. Um Ihnen Kundensupport bereitzustellen, zeitnah auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke an Dritte weitergeben, zum Beispiel:

• An Shopify sowie weitere Anbieter, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Logistik und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, die für Sie Marketingservices erbringen. Unsere Partner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Wenn Sie einer solchen Weitergabe widersprechen möchten, haben Sie hier die Möglichkeit dazu.
• Wenn Sie uns dazu auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben.
• An unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher. Abhängig von Ihrem Wohnsitz können Sie zudem bestimmte Rechte über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites. Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht, dass wir die Inhalte der jeweiligen Plattform unterstützen.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrem Land noch nicht volljährig sind. Falls Sie Eltern oder Vormund eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.

Speicherdauer & Sicherheit Ihrer Daten

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt davon ab, ob wir sie benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Services bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Streitigkeiten beizulegen. Anfrage- und Kommunikationsdaten löschen wir in der Regel spätestens 3 Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Vorgaben nach §§ 147 AO, 257 HGB von bis zu 10 Jahren für geschäftliche Unterlagen).

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind. Wir empfehlen, bei der Übermittlung sensibler Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte:

• Recht auf Zugang/Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung fehlerhafter Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Recht, den Verkauf oder das Teilen von Daten für gezielte Werbung zu deaktivieren. Hier haben Sie die Möglichkeit dazu.
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen: Sie können dem Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails widersprechen. Nicht-werbliche E-Mails, z. B. zu Ihrem Konto oder gestellten Anfragen, senden wir Ihnen weiterhin.
• Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung.
• Widerruf der Einwilligung: Sofern wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Sie haben zudem das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach.

Internationale Übertragungen

Wir übertragen, speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, insbesondere im Rahmen der Nutzung von Shopify. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land mit nachweislich angemessenem Schutzniveau.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Verfahrensweisen oder aus rechtlichen Gründen zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf dieser Seite und passen das Datum der „Letzten Fassung" entsprechend an.

Kontakt & Verantwortlicher

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist Schneestern Shop der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder um Ihre Rechte auszuüben, erreichen Sie uns telefonisch unter +49 831 96088610, per E-Mail unter shop@schneestern.com oder per Post an Schneestern GmbH & Co. KG, Werner-von-Siemens-Straße 47, 87471 Durach, Deutschland.